ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

Dịch vụ và đối tác của chúng tôi rất đa dạng nên có thể áp dụng các điều khoản bổ sung hoặc sự thay đổi về thông tin chương trình mà không cần thông báo trước. Các điều khoản và thông tin bổ sung sẽ được cập nhật liên tục trên trang web chính thức của chúng tôi và trở thành một phần thuộc thỏa thuận của quý khách với chúng tôi nếu quý khách sử dụng các Dịch vụ đó.

  • Quý khách vui lòng xuất trình thẻ LinkCard khi giao dịch .
  • các thông báo dịch vụ, thông báo chương trình ưu đãi và thông tin nói chung sẽ được cập nhật qua các kênh: website, email, tin nhắn, ứng dụng di động, facebook và các kênh truyền thông khác của LinkCard.
  • Đối với các Dịch vụ Đặt vé máy bay và đặt phòng khách sạn, ưu đãi chỉ được thực hiện khi khách hàng đăng ký qua tổng đài của LinkCard theo đúng quy trình.
  • bảo quản thẻ LinkCard: Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách cấp lại thẻ một (01) lần duy nhất trong trường hợp thẻ bị hỏng hoặc thất lạc và thời hạn sử dụng thẻ còn trên 3 tháng, quý khách chịu mọi chi phí cho những lần cấp lại thẻ tiếp theo (200,000 VNĐ/lần, chưa bao gồm phí phát sinh khác). Thẻ mới của quý khách sẽ mang mã số mới, và mã thẻ cũ sẽ bị huỷ trên hệ thống của LinkCard.
  • Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp Dịch vụ nếu quý khách không tuân thủ các điều khoản hoặc chính sách của chúng tôi hoặc nếu chúng tôi nghi ngờ có sai phạm liên quan đến pháp luật.
  • Khách hàng không có quyền sở hữu đối với các quyền sở hữu trí tuệ về dịch của LinkCard, bao gồm cả thương hiệu và logo.
  • Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung hợp tác, gia hạn, tạm ngừng hoặc ngừng hoàn toàn việc hợp tác với một hoặc nhiều đối tác để đảm bảo tiêu chuẩn của chúng tôi về chất lượng Dịch vụ.
  • Mỗi thẻ LinkCard chỉ sử dụng cho 01 (một) chủ thẻ và không được cho mượn hoặc chuyển nhượng trong mọi trường hợp. Chúng tôi có quyền ngừng cung cấp dịch vụ cho những chủ thẻ vi phạm điều khoản này.
  • Mỗi thẻ LinkCard có thời hạn 1 năm kể từ ngày phát hành. Khi thẻ đến hạn, Quý khách vui lòng thực hiện lại các bước theo quy trình đăng ký để tiến hành gia hạn thẻ.
  • Thẻ LinkCard đã kích hoạt không hoàn, không huỷ, không đổi hoặc trả thẻ trong mọi trường hợp.

LinkCard luôn nỗ lực để phục vụ quý khách tốt nhất trong phạm vi Dịch vụ của chúng tôi. Trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của LinkCard, LinkCard sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp đảm bảo quyền lợi cho chủ thẻ:

  • Trường hợp lỗi kỹ thuật phần mềm: Khách hàng yêu cầu nhân viên tại điểm ưu đãi lập biên bản xác nhận lỗi phần mềm kèm theo bản sao hoá đơn giao dịch.
  • Trường hợp nhân viên tại điểm ưu đãi từ chối giảm trừ ưu đãi cho chủ thẻ: Chủ thẻ vui lòng gọi đến số Hotline 0927 585858 để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm làm việc với điểm ưu đãi để thực hiện đúng như cam kết.
  • Trong mọi trường hợp, khách hàng phải giữ lại hoá đơn sử dụng dịch vụ tại điểm ưu đãi đó để làm cơ sở giải quyết.
  • Trường hợp không đủ điều kiện khiếu nại:

+ Khách hàng không xuất trình thẻ LinkCard khi giao dịch

+ Khách hàng không giữ hoá đơn giao dịch

+ Trường hợp khách hàng sử dụng dịch vụ tại các các điểm ưu đãi đang trong quá trình gia hạn đã được LinkCard thông báo trên các kênh truyền thông

+ Thẻ hết hạn

+ Thẻ được cho mượn hoặc chuyển nhượng trái với quy định của LinkCard

LinkCard sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng tốt nhất trong khả năng của chúng tôi để giải quyết sự cố, tuy nhiên chúng tôi cũng bảo lưu quyền từ chối trách nhiệm với các trường hợp này.

– Chúng tôi thực hiện chương trình ưu đãi như cam kết nhưng sẽ không chịu trách nhiệm với bất kỳ thiệt hại, mất mát, trách nhiệm, khiếu nại hoặc khoản phí nào liên quan đến những sản phẩm hay dịch vụ được sản xuất hoặc cung cấp bởi các đối tác.

– Toàn bộ trách nhiệm bồi thường của LinkCard đối với bất kỳ khiếu nại nào trong phạm vi Dịch vụ của LinkCard không vượt quá 50% phí tham gia hội viên LinkCard.

– Trong mọi trường hợp, quyết định của LinkCard là quyết định cuối cùng.

Trân trọng cảm ơn!

Comments are closed.